Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 09 janvier 2026

MacHTML (ci-après "nous") attache une grande importance à votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles.

L'utilisation de nos services signifie que vous acceptez les pratiques de collecte et d'utilisation des informations décrites dans cette politique. Si vous n'acceptez pas cette politique, veuillez ne pas utiliser nos services.

1. Informations que nous collectons

1.1 Informations que vous fournissez volontairement

  • Informations de compte : Adresse e-mail fournie lors de l'inscription, nom (optionnel), mot de passe
  • Informations de paiement : Traitées par des fournisseurs de paiement tiers ; nous ne stockons pas les informations complètes de carte de paiement
  • Informations de contact : Informations fournies via le système de tickets ou le service client
  • Configuration du service : Configuration du serveur choisie, région, etc.

1.2 Informations collectées automatiquement

  • Données de journal : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, temps d'accès, pages visitées
  • Informations sur l'appareil : Type d'appareil, identifiant unique de l'appareil
  • Données d'utilisation : Utilisation du service, statistiques de consommation des ressources
  • Cookies et technologies similaires : Utilisés pour enregistrer les préférences et améliorer l'expérience utilisateur

2. Comment nous utilisons vos informations

Les informations collectées sont utilisées pour les fins suivantes :

  • Fournir les services : Créer et gérer votre compte, fournir les services de serveur cloud
  • Traiter les transactions : Traiter les paiements et émettre les factures
  • Support client : Répondre à vos demandes et fournir un support technique
  • Amélioration du service : Analyser les modèles d'utilisation pour améliorer nos services
  • Communication : Envoyer des notifications de service, mises à jour et informations marketing (option de désinscription disponible)
  • Sécurité : Détecter, prévenir et répondre aux fraudes, problèmes de sécurité et problèmes techniques
  • Conformité : Respecter les obligations légales

3. Partage et divulgation des informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

3.1 Prestataires de services

Nous pouvons partager des informations avec des prestataires tiers pour nous aider à exploiter notre entreprise, par exemple :

  • Processeurs de paiement (Alipay, WeChat Pay, processeurs de cartes de crédit)
  • Fournisseurs d'infrastructure cloud
  • Fournisseurs d'outils de support client
  • Fournisseurs de services d'analyse

3.2 Exigences légales

Si la loi l'exige ou pour protéger nos droits, nous pouvons divulguer vos informations :

  • Respecter une procédure légale ou une demande gouvernementale
  • Appliquer nos conditions d'utilisation
  • Protéger les droits, la propriété ou la sécurité de nous-mêmes, de nos utilisateurs ou du public

3.3 Transfert d'activité

Si MacHTML est acquis, fusionné ou vend ses actifs, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de la transaction.

4. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations personnelles :

  • Chiffrement : Utilisation de SSL/TLS pour chiffrer les données en transit
  • Contrôle d'accès : Limitation de l'accès des employés aux informations personnelles
  • Audit de sécurité : Évaluations de sécurité et scans de vulnérabilités réguliers
  • Protection des mots de passe : Utilisation d'algorithmes de hachage de mot de passe conformes aux standards de l'industrie
  • Sécurité physique : Mesures de sécurité physique dans les centres de données

Veuillez noter qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sûre à 100 %. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

5. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience :

Cookies nécessaires

Maintenir l'état de la session, mémoriser les informations de connexion

Cookies fonctionnels

Mémoriser vos préférences (comme le choix de la langue)

Cookies d'analyse

Nous aider à comprendre l'utilisation du site (via Matomo auto-hébergé)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter les fonctionnalités du site.

6. Vos droits à la vie privée

Selon les lois applicables sur la protection des données, vous pouvez disposer des droits suivants :

  • Droit d'accès : Demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet
  • Droit de rectification : Corriger des informations inexactes ou incomplètes
  • Droit de suppression : Demander la suppression de vos informations personnelles
  • Droit à la limitation du traitement : Limiter le traitement de vos informations par nos soins
  • Droit à la portabilité des données : Recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
  • Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos informations
  • Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, veuillez soumettre un ticket via la console.

7. Confidentialité des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 18 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter.

8. Transfert international de données

Vos informations peuvent être transférées et conservées sur des ordinateurs situés en dehors de votre pays, où les lois sur la protection des données peuvent différer. Nous prenons des mesures pour garantir que vos données sont adéquatement protégées, y compris l'utilisation de clauses contractuelles types et d'autres garanties appropriées.

9. Sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites tiers. Nous vous recommandons de lire la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

10. Mise à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous publierons la politique mise à jour sur cette page et mettrons à jour la date de "Dernière mise à jour" en haut de la page. Pour les changements majeurs, nous vous en informerons par e-mail ou via le site web. Nous vous suggérons de consulter régulièrement cette politique pour rester informé.

11. Contactez-nous

Si vous avez des questions, des commentaires ou des demandes concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter par les moyens suivants :

E-mail de support général : [email protected]

Système de tickets : Connectez-vous à la console pour soumettre un ticket

Service client en ligne : Support en ligne 24h/24, 7j/7

12. Droits spécifiques à certaines régions

Utilisateurs de l'Union européenne (RGPD)

Si vous résidez dans l'Espace économique européen, vous bénéficiez de droits supplémentaires en vertu du RGPD, notamment le droit à la portabilité des données et le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle.

Utilisateurs de Californie (CCPA)

Si vous êtes résident de Californie, vous bénéficiez de droits spécifiques en vertu de la CCPA, notamment le droit de refuser la vente de vos informations personnelles (nous ne vendons pas d'informations personnelles).

Merci de faire confiance à MacHTML pour protéger votre vie privée !